В связи с нестабильностью курса иностранной валюты к национальной валюте тенге, во избежание валютных рисков, стоимость услуг по международным программам корректируется в день оплаты за обучение и регистрационного взноса
«Внутренний аудитор интегрированных систем менеджмента ISO 45001:2018, ISO 9001:2018, ISO 14001:2015»
«Внутренний аудитор интегрированных систем менеджмента ISO 45001:2018, ISO 9001:2018, ISO 14001:2015»
Первый день
Введение в менеджмент качества.
Основные положения и терминология стандартов серии ISO 9000, ISO 14000, ISO 45001. Интегрированная система менеджмента:
- система менеджмента качества;
- эволюция системы менеджмента качества;
- основная терминология ISO 9000/14001/ISO 45001/19011;
- реализация принципов менеджмента качества;
- область применения ИСМ;
- нормативные ссылки, термины и определения;
- общие требования ИСМ;
- модель ИСМ, основанная на процессном подходе
- Цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act) как основа улучшений в организации.
- Упражнения и опрос: обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала.
Требования ИСМ (Раздел 4. Общие требования к СМ) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001
- контекст Организации;
- заинтересованные стороны Организации;
- требования к Системе менеджмента качества (СМК);
- требования к Системе экологического менеджмента (СЭМ);
- требования к Системе менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда (СМПБОТ);
- Процессы СМ;
- Определение последовательности и взаимодействия процессов СМ;
- Обеспечение результативности процессов СМ;
- Практическое занятие
Требования ИСМ (Раздел 5. Лидерство руководства. Ответственность и полномочия, Ответственность руководства) ISO 9000:2015; ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- ответственность, полномочия, лидерство руководства;
- политика в области качества, экологии, ПБиОТ;
- ориентация на потребителя.
- Упражнения и опрос: обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала.
Требования ИСМ (Раздел 6. Планирование) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- действия в отношении рисков и возможностей;
- экологические аспекты;
- идентификация существующих опасностей, ранжирование рисков.
- законодательные и другие требования;
- цели в области качества и планирование действий по их достижению, Цели и программы в области экологии, ПБиОТ;
- Планирование изменений
- Практическое занятие
Второй день
Требования ИСМ (Раздел 7. Обеспечение ресурсами) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- человеческие ресурсы;
- инфраструктура;
- среда для функционирования процессов;
- ресурсы для мониторинга и измерений;
- знания организации.
Требования ИСМ (Раздел 7. Обеспечение ресурсами) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- компетентность;
- осведомленность
- Упражнения и опрос: обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала.
Требования ИСМ (Раздел 7. Обеспечение ресурсами) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- обмен информацией, коммуникации;
- управление документированной информацией.
Требования ИСМ (Раздел 8. Планирование и управление операциями (деятельностью)) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- оперативное планирование;
- требования к продукции /услуге;
- связь с потребителем.
- Упражнения и опрос: обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала.
Требования ИСМ (Раздел 8. Планирование и управление операциями (деятельностью)) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- проектирование и разработка продукции и услуг.
- Управление процессами, поступившими извне;
Требования ИСМ (Раздел 8. Планирование и управление операциями (деятельностью)) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами.
- Упражнения и опрос: обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала.
- Практическое занятие
Требования ИСМ (Раздел 8. Планирование и управление операциями (деятельностью)) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- производство продукции и предоставление услуг.
- Управление несоответствующей продукцией и услугами;
- Методы контроля операционной деятельности.
- Практическое занятие
Третий день
Требования ИСМ (Раздел 8. Планирование и управление операциями (деятельностью)) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- идентификация, прослеживаемость и сохранение;
- подготовленность к аварийным ситуациям и реагирование на них
- управление отходами
- управление изменениями;
- управление несоответствующими выходами и предпринимаемые действия.
- Упражнения и опрос: обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала.
- Практическое занятие
Требования ИСМ (Раздел 9. Оценка результатов деятельности) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- мониторинг и измерение;
- удовлетворённость потребителя и заинтересованных сторон;
- оценка соответствия.
Требования ИСМ (Раздел 9. Оценка результатов деятельности) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- внутренний аудит;
- анализ ИСМ со стороны руководства.
- Входные и выходные данные анализа.
- Упражнения и опрос: обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала.
- Практическое занятие
Требования ИСМ (Раздел 10. Постоянное улучшение) ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:
- несоответствия и корректирующие действия;
- постоянное улучшение.
Анализ итогов курса и заключительные вопросы.
Язык обучения: русский
Дата обучения: по согласованию
Стоимость с учетом НДС: 270 000 тенге
Лектор: Ковалева И.Н.
Формат обучения: онлайн (вебинар)
«Внутренний аудит. Изменение в стандартах ISO 45001, ISO 50001, ISO 55001»
День 1
- Введение.
Знакомство / введение / обзор курса / представление слушателей.
История стандартизации. Введение в ISO.
Семь принципов менеджмента.
- Введение в риск-ориентированное управление организацией.
Распространённые мифы в области риск-менеджмента и их разоблачение.
Система-1, Система-2 и понятие «ментальных ловушек».
- Интерактивная игра по ментальным ловушкам.
- Контекст компании.
Понимание организации и её контекста применительно к рискам и структуре компании.
Метод «5К», Методика «5 сил Майкла Портера», SWOT-анализ, PEST-анализ.
- Заинтересованные стороны, требования и ожидания заинтересованных сторон.
Понимание заинтересованных сторон. Связь заинтересованных сторон и контекста.
- Практическая групповая работа: определение заинтересованных сторон.
Принятые обязательства, взаимосвязь с контекстом компании.
Оценка степени соответствия принятым обязательствам.
Примеры методик оценки соответствия принятым обязательствам.
- Практическая групповая работа: определение принятых обязательств.
- Область применения Интегрированной системы менеджмента (ИСМ).
Области применения ИСМ и связь её с контекстом.
- Бизнес-процессы.
Процессный подход.
Взаимосвязь контекста и процессов.
Порядок идентификации процессов – лучшие практики.
- Практическая групповая работа: построение Модели ИСМ.
Варианты описания процессов.
- Кейс: описание ключевого бизнес-процесса компании.
- Практическая групповая работа: описание ключевого бизнес-процесса компании.
- Критерии процессов (KPI).
Виды критериев: input KPI и output KPI.
Взаимосвязь критериев и стратегии компании.
- Кейс: определение критериев процесса (input KPI и output KPI).
- Практическая групповая работа: определение критериев процесса (input KPI и output KPI).
- Непрерывная оценка: тест по 4-му разделу ISO.
- Лидерство высшего руководства.
Примеры демонстрации лидерства.
Взаимосвязь стратегии, контекста и Политики в области ИСМ.
Рекомендации по разработке Политики в области ИСМ.
- Практическая групповая работа: анализ существующей Политики в области ИСМ.
- Ответственность и полномочия.
Лучшие практики по отражению ответственности и полномочий по направлениям стандартов.
- Консультации с работниками и их участие (ISO 45001).
Требования стандарта по консультации с работниками и лучшие практики в части их выполнения.
Требования стандарта по участию работников и лучшие практики в части их выполнения.
- Непрерывная оценка: тест по 5-му разделу ISO.
Подведение итогов первого дня.
Ответы на вопросы.
Завершение первого дня курса.
День 2
Обзор первого дня – обсуждение/вопросы.
- Риски и опасности в области ТБ (ISO 45001).
Идентификация опасностей и оценка рисков (приоритезация).
Мероприятия по снижению рисков по ОТиТБ.
- Кейс: идентификация и минимизация рисков в области ОТиТБ.
- Энергетические характеристики (ISO 50001).
Проведение энергетического анализа.
Установление базовых значений энергетических характеристик.
- Риски и возможности управления активами (ISO 55001).
Идентификация, анализ и оценка рисков.
Мероприятия по управлению рисками.
- Кейс: риски и возможности управления активами.
- Цели в области ИСМ.
Требования стандартов к целеполаганию.
Взаимосвязь стратегии, контекста, Политики и Целей ИСМ.
Лучшие практики по целеполаганию.
- Кейс: разработка целей в области ИСМ.
- Непрерывная оценка: тест по 6-му разделу ISO.
- Ресурсы.
Инфраструктура.
Ресурсы для мониторинга и измерений.
Внутрифирменные знания и документированная информация – лучшие практики.
Примеры эффективной коммуникации в рамках ИСМ.
Компетентность и осведомлённость персонала.
- Непрерывная оценка: тест по 7-му разделу ISO.
- Осуществление деятельности.
Планирование деятельности и управление ею.
Подготовленность к авариям и реагирование на них (ISO 45001).
Проектирование.
Управление изменениями.
Закупки и аутсорсинг.
- Непрерывная оценка: тест по 8-му разделу ISO.
- Оценивание деятельности.
Мониторинг, измерения, анализ и оценивание.
Внутренний аудит ИСМ.
Порядок планирования, проведения и анализа результатов внутреннего аудита ИСМ.
Лучшие практики по проведению внутренних аудитов ИСМ.
Анализ ИСМ. Лучшие практики.
- Кейс: аудит ИСМ.
- Улучшения.
Корректирующие действия. Примеры и лучшие практики.
Постоянное улучшение.
- Непрерывная оценка: тест по 9-му и 10-му разделу ISO.
Групповая игра «интерактивный разбор требований и ситуаций из ISO 45001, 50001 и 55001».
Язык обучения: русский
Дата обучения: по согласованию
Стоимость с учетом НДС: 270 000 тенге
Лектор: Литвинов Е.В.
Формат и место обучения: Алматы
Координатор направления: Жарменкенова Жайдарлы
Email: zh.zhaydarly@zerde-edu.kz
Тел: +7-7172-92-32-90
Сот: +7-708-425-10-06 Написать в WhatsApp (ссылка)
Адрес: г. Астана, ул. Туркестан 10, н.п. 52